Livestream bán hàng tại một trung tâm thương mại ở quận 10, TP.HCM - Ảnh: BÉ HIẾU
Facebook xóa video livestream cũ: Người kinh doanh online tiếc hùi hụi
Qua rà soát, hơn 30.000 trường hợp bị phát hiện có vi phạm nghĩa vụ thuế, với tổng số thuế truy thu và xử phạt lên tới hơn 1.225 tỉ đồng.
Thực tế cho thấy nhiều người bán hàng online qua Facebook, TikTok, Zalo... không đăng ký hộ kinh doanh, không phát hành hóa đơn, không sử dụng tài khoản ngân hàng doanh nghiệp mà giao dịch hoàn toàn bằng hình thức chuyển khoản cá nhân hoặc COD.
Điều này tạo ra tình trạng thất thu thuế trầm trọng, gây mất bình đẳng trong cạnh tranh với các tiểu thương đang tuân thủ quy định pháp luật tại các chợ, trung tâm thương mại. Nhiều địa phương đã lên tiếng về hiện tượng này.
Kinh doanh online tự phát còn kéo theo nhiều hệ lụy khác. Chất lượng hàng hóa không kiểm soát được, người tiêu dùng không biết khiếu nại ở đâu khi bị lừa, hàng giả hàng nhái tràn lan. Những vụ việc "livestream lừa đảo", hàng kém chất lượng nhưng được tẩy trắng bằng người nổi tiếng ngày càng xuất hiện dày trên báo chí.
Thương mại điện tử đáng lẽ phải là cú hích cho sự minh bạch nhưng trong bối cảnh luật chơi chưa đồng bộ, nó đang trở thành mảnh đất màu mỡ cho sự trốn tránh trách nhiệm.
"Sân chơi" mới, công bằng hơn
Trước thực trạng này, nhiều ý kiến đã đề xuất một hướng tiếp cận mới: khuyến khích mô hình chợ truyền thống có ứng dụng công nghệ số. Đây là một mô hình kết hợp giữa thương mại truyền thống và công nghệ số.
Mô hình này được xem như là sự điều chỉnh để đưa hoạt động thương mại nhỏ lẻ trở lại quỹ đạo quản lý, giữ được nét văn hóa giao thương trăm năm gắn bó với người dân Việt Nam.
Thực tế, mô hình chợ truyền thống ứng dụng công nghệ đã manh nha hình thành ở một số nơi như TP.HCM, Cần Thơ, Hà Nội...
Thay vì để tiểu thương đơn độc chuyển sang môi trường online, chính quyền địa phương đã tổ chức các phiên chợ livestream tại chỗ, hỗ trợ sạp hàng được lắp camera, đèn chiếu sáng, đường truyền Internet mạnh, nhân viên kỹ thuật hướng dẫn cách quay video, phát trực tiếp.
Mỗi gian hàng được cấp mã số định danh, liên kết với hệ thống hóa đơn điện tử, ví điện tử và tài khoản ngân hàng chính danh.
Tiểu thương có thể livestream ngay tại sạp hàng vẫn bán được cho khách hàng ở xa mà không rơi vào tình trạng "vô hình" trước cơ quan quản lý. Đây là bước tiến thực tế, khả thi và cho thấy chợ không hề lỗi thời. Chợ chỉ cần một chiếc áo mới để đồng hành với khách trong thời đại số.
Điểm sáng của mô hình này là khả năng tạo ra một không gian thương mại "có địa chỉ" cho hoạt động kinh doanh nhỏ lẻ. Khi có địa chỉ thì có thể giám sát, có thể bảo vệ, có thể hỗ trợ. Tiểu thương nếu tuân thủ tốt sẽ được cấp tín chỉ tích lũy, từ đó có cơ hội tiếp cận vốn vay, bảo hiểm xã hội tự nguyện, các chương trình khuyến mãi công.
Người tiêu dùng khi mua hàng online qua sạp livestream tại chợ sẽ nhận được hóa đơn, đảm bảo quyền lợi khi phát sinh tranh chấp. Nhà nước có thể thu được thuế, nâng cao kỷ cương thương mại và giảm gánh nặng kiểm tra thủ công.
Quan trọng hơn, mô hình này tạo ra một "sân chơi" công bằng giữa online và offline, giữa tự phát và chính danh.
Chợ truyền thống phiên bản số
Để mô hình chợ truyền thống ứng dụng công nghệ phát huy hiệu quả cần một hệ sinh thái chính sách đồng bộ.
Trước hết cần có chính sách đầu tư hạ tầng tại chợ: mỗi khu chợ cần ít nhất một không gian livestream chung, có nhân viên kỹ thuật, camera, WiFi mạnh, đèn chiếu, phòng thu nhỏ.
Thứ hai, cần đào tạo kỹ năng số cho tiểu thương, đặc biệt là những người lớn tuổi, ít tiếp cận công nghệ. Sự hỗ trợ từ Đoàn thanh niên, hội phụ nữ, các trường đại học là rất quan trọng trong giai đoạn đầu.
Khi người tiêu dùng ưu tiên mua hàng qua các gian hàng livestream có đăng ký chính danh, có hóa đơn thì tự khắc người bán online sẽ thay đổi hành vi. Chính sách khi đó không còn đơn thuần là biện pháp hành chính mà trở thành một xu hướng văn hóa tiêu dùng văn minh và có trách nhiệm.
"Quay lại chợ" sẽ không phải là một bước lùi, đây không phải là sự trở về mà là một sự đổi mới khi chợ truyền thống số hóa. Khi đó công nghệ được tích hợp vào không gian đã được quản lý, chứ không phải thả lỏng công nghệ chạy tự do ngoài khuôn khổ pháp luật.
Tiểu thương gặp khó với livestream, bán hàng nhưng chẳng được mấy đơn
