ChatGPT khẳng định hợp tác với nhiều bác sĩ và chuyên gia tâm lý để cải thiện phản hồi về các tình huống sức khỏe tâm thần - Ảnh: REUTERS
Báo The Guardian dẫn báo cáo của OpenAI công bố ngày 27-10 cho thấy hằng tuần có hơn 1 triệu người dùng ChatGPT gửi tin nhắn có “dấu hiệu rõ ràng của ý định hoặc kế hoạch Ấn Độ thí điểm thanh toán thương mại điện tử qua ChatGPT
Các đánh giá của công ty cho thấy mô hình GPT-5 đạt 91% khả năng tuân thủ tiêu chuẩn hành vi mong muốn, so với 77% ở phiên bản trước.
Mô hình cũng mở rộng khả năng kết nối người dùng tới đường dây nóng hỗ trợ khủng hoảng, đồng thời thêm nhắc nhở nghỉ ngơi cho người trò chuyện trong thời gian dài.
Để cải thiện phản hồi về các tình huống sức khỏe tâm thần, công ty cho biết đã hợp tác với 170 bác sĩ và chuyên gia tâm lý, đánh giá hơn 1.800 phản hồi của mô hình GPT-5.
Theo Guardian, các nhà nghiên cứu trí tuệ nhân tạo (AI) cảnh báo chatbot có thể “hùa theo” cảm xúc tiêu cực của người dùng (còn được gọi là tính xu nịnh của các mô hình ngôn ngữ lớn), thay vì can thiệp đúng cách.
Giới chuyên gia tâm lý lo ngại việc người dùng tìm đến AI như một công cụ trị liệu có thể gây hại cho những người đang tổn thương tinh thần.
Trong báo cáo, OpenAI nhấn mạnh họ không cho rằng ChatGPT là nguyên nhân trực tiếp của các khủng hoảng tâm lý, mà chỉ phản ánh “tình trạng phổ biến trong xã hội”.
Trước đó, CEO Sam Altman từng nói công ty đã kiểm soát được rủi ro sức khỏe tâm thần và sẽ nới lỏng các hạn chế nội dung trong ChatGPT.
Cuộc đua mới giữa các trình duyệt AI: ChatGPT Atlas, Gemini 2.5 và cuộc cách mạng duyệt web tự động
