CIMB ra mắt dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài trực tuyến
Nhu cầu chuyển tiền quốc tế ngày càng phổ biến
Theo báo cáo từ Ủy ban Nhà nước về người Việt Nam ở nước ngoài, hiện có khoảng 6 triệu người Việt đang sống tại hơn 130 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Còn theo thông tin được chia sẻ trong hội thảo khoa học diễn ra tại Trường ĐH Bách khoa (ĐH Quốc gia TP.HCM) sáng 5-12-2024 về thu hút sinh viên và giảng viên quốc tế đến học tập và làm việc tại TP.HCM, tính đến năm 2024 Việt Nam là quốc gia có lượng du học sinh ra nước ngoài học tập lớn thứ 3 thế giới, tương đương 139.000 người.
Những con số trên cho thấy nhu cầu chuyển tiền quốc tế ngày càng trở nên thiết yếu.
Khảo sát về trải nghiệm dịch vụ cho thấy nhiều khách hàng vẫn đang gặp không ít trở ngại khi chuyển tiền quốc tế. Hiện nay, phần lớn quy trình chuyển tiền vẫn được triển khai trực tiếp tại các quầy giao dịch - hình thức truyền thống có ưu điểm về tính pháp lý và độ an toàn. Tuy nhiên trong bối cảnh nhu cầu giao dịch ngày càng gia tăng, hình thức này đang bộc lộ một số hạn chế nhất định.
Cụ thể người dùng thường phải trực tiếp đến ngân hàng, thực hiện các bước như lấy số thứ tự, điền biểu mẫu, xuất trình giấy tờ và chờ đợi xử lý trong khung giờ hành chính. Điều này có thể gây bất tiện cho những khách hàng có lịch trình công việc dày đặc, hoặc sinh sống ở khu vực cách xa trung tâm.
Việc phụ thuộc vào thời gian hoạt động của quầy giao dịch khiến quá trình chuyển tiền trở nên kém linh hoạt, đặc biệt trong những tình huống cần xử lý khẩn cấp hoặc ngoài giờ hành chính.
Việc nhận diện rõ những bất cập trong trải nghiệm chuyển tiền quốc tế theo hình thức truyền thống là bước đi quan trọng để các tổ chức tài chính và đơn vị cung cấp dịch vụ xác lập những giải pháp phù hợp.
Người dùng hiện nay không chỉ kỳ vọng vào sự nhanh chóng, mà còn cần một trải nghiệm linh hoạt, tối giản thủ tục và đảm bảo an toàn, đặc biệt khi thực hiện các giao dịch chuyển tiền xuyên biên giới - vốn thường gắn liền với các nhu cầu thiết yếu như học tập, sinh sống hoặc hỗ trợ tài chính cho người thân ở nước ngoài.
Kết nối tài chính không biên giới
Nắm bắt nhu cầu chuyển tiền quốc tế ngày càng cao, đặc biệt về độ an toàn và bảo mật, các ngân hàng đã liên tục cải tiến dịch vụ. CIMB mang đến khách hàng dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài trực tuyến qua ứng dụng OCTO, tiện lợi và bảo mật cao.
Chỉ với vài thao tác trên điện thoại, khách hàng có thể chuyển tiền hỗ trợ con du học, gia đình, định cư hay nhiều mục đích hợp pháp khác một cách dễ dàng, mọi lúc mọi nơi.
Những lợi ích mà khách hàng có thể dễ dàng được trải nghiệm qua ứng dụng OCTO by CIMB có thể kể đến như:
Chuyển tiền ra nước ngoài trực tuyến qua ứng dụng OCTO của CIMB Bank
- Chuyển tiền thực hiện 100% trực tuyến: Chỉ với vài thao tác đơn giản trên ứng dụng như cung cấp thông tin người nhận, chọn mục đích chuyển tiền, tải hoặc chụp ảnh các hồ sơ bổ sung cho mục đích chuyển tiền và xác thực yêu cầu là khách hàng đã hoàn tất yêu cầu chuyển tiền.
Yêu cầu này sẽ được gửi tự động đến bộ phận xử lý hồ sơ chuyển tiền của CIMB. Khách hàng có thể theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ ngay trên ứng dụng.
- Đa dạng tiền tệ: CIMB hỗ trợ nhiều loại tiền tệ, giúp khách hàng linh hoạt chuyển tiền đến nhiều quốc gia trên thế giới.
- Tỉ giá hấp dẫn: CIMB cung cấp mức tỉ giá cạnh tranh, tham khảo tại thời điểm khách đặt lệnh chuyển tiền. Đặc biệt, với lợi thế là ngân hàng đến từ Malaysia, CIMB luôn có mức tỉ giá cạnh tranh cho đồng Ringgit (MYR).
- An toàn khi chuyển tiền: Mọi giao dịch đều được xác thực bằng mã bảo mật và công nghệ nhận diện sinh trắc học, giúp bảo vệ thông tin của bạn và ngăn ngừa các rủi ro tiềm ẩn.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7: Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống nhằm mang lại sự an tâm tối đa cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Chuyển tiền quốc tế chưa bao giờ dễ dàng và tiện lợi đến thế. Hãy trải nghiệm dịch vụ chuyển tiền trực tuyến của CIMB ngay hôm nay.
